「ケータイ電子チケット」の宿命か、
チケットボードへログインできない！という人が意外と多いです。
おまけに気づくのは、たいていコンサート直前…
すごい焦りますよね＾＾；
そんな事態に陥らないための準備と、
陥ってしまった場合の対応について、調べておきました！
チケットボードにログインできない！どうする？
公式サイトでも注意喚起されていますが、
まずは下記の手順を行ってみてください。
１．「メールアドレス」と「パスワード」の確認
当たり前だろ！と怒られそうですが、
もう一度確認しましょう。
特に、携帯電話を変えた方は注意です。
携帯電話を変えても、
チケットボードに登録されているメールアドレスは変わりません。
チケットボードは、操作している端末まで識別していないので、
正しいメールアドレスとパスワードを入力すれば、
他人の携帯からでも、パソコンからでもログインできるようになっています。
２．家族内で携帯電話を共有していないか確認
チケットボードの公式サイトで通達している内容が以下になります。
正しく入力しているにもかかわらず、エラーが表示された場合は、お客様のご登録内容が既に登録されている可能性があります。
過去に会員登録をした心当たりがないという場合は、
ご家族などでお客様の携帯電話からチケットボードの会員登録をした方がいないか確認してください。会員登録はお1人様1件まで可能ですが、家族内で共有している携帯電話があり、
その携帯電話の情報をすでにチケットボードに登録している場合、制限を超えて登録することはできません。
最近では１人１台なので、あまりないケースかもしれませんが、
家族が、知らない間にパスワード変更や登録してしまったのかもしれません。
３．パスワード変更依頼を行う
ログインできない原因のほとんどはパスワード誤りです。
ログイン時の「パスワードを忘れた方へ」から、
パスワード変更してしまうのが手っ取り早いです。
４．電話で問い合わせる
それでもダメなら、「チケットボード インフォメーションセンター」へ
問い合わせるしかありません。
ただし、電話がなかなか通じない上、
興行・公演ごとに受付電話番号や時間帯が異なります。
問い合わせ時間外は電話は通じないので、優先して対応しましょう。
なお、一部の機種ではバグによる影響なのか、
チケットボードそのものに繋がらないなどの現象が発生するそうです。
（『iPhone6S（7Plus）』や『iPadmini4』などで報告されています）
チケットボードにログインできない、ということを未然に防ぐには？
メールアドレスとパスワードをしっかり管理しておきましょう＾＾
特に電話番号を変える人は要注意です！
パスワードを忘れた場合、メールアドレスと電話番号が必要になるので
両方忘れるとどうにもなりません。
チケットボードは、どの携帯端末からアクセスしているのかまでは管理していません。
自分の情報さえ把握していれば大丈夫なので、
どこかにメモしておくことをお勧めします。
ちなみに私は、携帯電話を購入した時の箱に書いています。
いざとなればすぐに取り出せる、普段は見られないということで重宝してます＾＾
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