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「ケータイ電子チケット」の宿命か、

チケットボードへログインできない!という人が意外と多いです。

 

おまけに気づくのは、たいていコンサート直前…

すごい焦りますよね^^;

 

そんな事態に陥らないための準備と、

陥ってしまった場合の対応について、調べておきました!

チケットボードにログインできない!どうする?

 

公式サイトでも注意喚起されていますが、

まずは下記の手順を行ってみてください。

 

1.「メールアドレス」と「パスワード」の確認

当たり前だろ!と怒られそうですが、

もう一度確認しましょう。

 

特に、携帯電話を変えた方は注意です。

 

携帯電話を変えても、

チケットボードに登録されているメールアドレスは変わりません。

 

チケットボードは、操作している端末まで識別していないので、

正しいメールアドレスとパスワードを入力すれば、

他人の携帯からでも、パソコンからでもログインできるようになっています。

2.家族内で携帯電話を共有していないか確認

チケットボードの公式サイトで通達している内容が以下になります。

 

正しく入力しているにもかかわらず、エラーが表示された場合は、お客様のご登録内容が既に登録されている可能性があります。

過去に会員登録をした心当たりがないという場合は、
ご家族などでお客様の携帯電話からチケットボードの会員登録をした方がいないか確認してください。

会員登録はお1人様1件まで可能ですが、家族内で共有している携帯電話があり、
その携帯電話の情報をすでにチケットボードに登録している場合、制限を超えて登録することはできません。

 

最近では1人1台なので、あまりないケースかもしれませんが、

家族が、知らない間にパスワード変更や登録してしまったのかもしれません。

3.パスワード変更依頼を行う

ログインできない原因のほとんどはパスワード誤りです。

 

ログイン時の「パスワードを忘れた方へ」から、

パスワード変更してしまうのが手っ取り早いです。

4.電話で問い合わせる

それでもダメなら、「チケットボード インフォメーションセンター」へ

問い合わせるしかありません。

 

ただし、電話がなかなか通じない上、

興行・公演ごとに受付電話番号や時間帯が異なります。

 

問い合わせ時間外は電話は通じないので、優先して対応しましょう。

 

 

なお、一部の機種ではバグによる影響なのか、

チケットボードそのものに繋がらないなどの現象が発生するそうです。

(『iPhone6S(7Plus)』や『iPadmini4』などで報告されています)

チケットボードにログインできない、ということを未然に防ぐには?

 

メールアドレスとパスワードをしっかり管理しておきましょう^^

 

特に電話番号を変える人は要注意です!

 

パスワードを忘れた場合、メールアドレスと電話番号が必要になるので

両方忘れるとどうにもなりません。

 

チケットボードは、どの携帯端末からアクセスしているのかまでは管理していません。

 

 

自分の情報さえ把握していれば大丈夫なので、

どこかにメモしておくことをお勧めします。

 

ちなみに私は、携帯電話を購入した時の箱に書いています。

いざとなればすぐに取り出せる、普段は見られないということで重宝してます^^

 

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